Estafas de clonación de voz y suplantación de identidad con IA
Los delincuentes pueden usar audio generado con IA para hacerse pasar por un familiar cercano en una situación de crisis y pedir ayuda económica inmediata o exigir un rescate. También usan video generado con IA en videochats en tiempo real, haciéndose pasar por directivos de empresas, agentes del orden u otras figuras de autoridad (FBI IC3).
Qué recomiendan las agencias oficiales
- Acuerde con su familia una palabra o frase secreta para verificar la identidad de cada uno (FBI IC3).
- No confíe en la voz. Llame a la persona que supuestamente se puso en contacto con usted a un número de teléfono que sepa que es suyo y verifique la historia. Si no logra comunicarse con ella, intente contactarla a través de otro familiar o de sus amigos (FTC).
- Si quien llama dice ser de su banco o de otra organización, cuelgue, busque usted mismo los datos de contacto de la organización y llame directamente a ese número (FBI IC3).
- Si alguien que usted conoce le pide que envíe dinero o criptomonedas, confirme de forma independiente sus datos de contacto antes de actuar y reflexione con sentido crítico sobre si la solicitud es plausible (FBI IC3).
- No envíe dinero, tarjetas de regalo, criptomonedas ni otros activos a personas que no conoce o a quienes ha conocido solo en línea o por teléfono (FBI IC3).
- Limite lo que comparte públicamente: en la medida de lo posible, restrinja el contenido en línea con su imagen o su voz, ponga sus cuentas de redes sociales en modo privado y limite los seguidores a personas que conozca (FBI IC3).
- En el trabajo, use un canal secundario o la autenticación de dos factores para verificar con el destinatario previsto las solicitudes de cambio en los datos de una cuenta (FBI IC3).
Si le ocurre a usted
- Si pagó mediante transferencia bancaria, avise de inmediato a su banco o cooperativa de crédito y pídales que revierta el pago. Si pagó mediante una aplicación de pagos, una empresa de transferencias, una tarjeta de regalo o criptomonedas, comuníquese de inmediato con esa empresa o emisor (FTC).
- En Estados Unidos, presente una denuncia ante el Centro de Quejas de Delitos en Internet del FBI en ic3.gov. Si es posible, incluya los datos del estafador (como nombre y número de teléfono), los detalles del pago y cómo comenzó el contacto (FBI IC3).
- También puede denunciar la estafa ante la FTC en ReportFraud.ftc.gov (FTC).
- En el Reino Unido, denuncie los delitos informáticos y el fraude a Report Fraud en reportfraud.police.uk, el servicio nacional de denuncias que sustituyó a Action Fraud (Gobierno del Reino Unido).
Fuentes
- Centro de Quejas de Delitos en Internet del FBI, "Criminals Use Generative Artificial Intelligence to Facilitate Financial Fraud" (3 de diciembre de 2024).
- Centro de Quejas de Delitos en Internet del FBI, "Senior US Officials Impersonated in Malicious Messaging Campaign" (15 de mayo de 2025).
- Centro de Quejas de Delitos en Internet del FBI, "Business Email Compromise (BEC)", página informativa.
- Comisión Federal de Comercio de EE. UU. (FTC), "Scammers use AI to enhance their family emergency schemes" (marzo de 2023).
- Comisión Federal de Comercio de EE. UU. (FTC), "What To Do if You Were Scammed".
- Noticia del Gobierno del Reino Unido, "Report Fraud: New service from City of London Police" (4 de diciembre de 2025).