Erros de reconhecimento facial
Softwares de reconhecimento facial podem tratar erroneamente fotos de duas pessoas diferentes como se mostrassem a mesma pessoa. Em uma busca em um banco de dados, esse falso positivo coloca uma correspondência incorreta em uma lista de candidatos para análise mais detalhada (NIST).
O que mostram constatações oficiais e acordos
- A Comissão Federal de Comércio dos EUA (FTC) afirmou que o sistema de reconhecimento facial usado pela rede de farmácias Rite Aid gerou milhares de correspondências falso-positivas e que funcionários, ao agir com base em alertas falsos, seguiram clientes pelas lojas, os revistaram, mandaram que saíssem ou chamaram a polícia (FTC).
- A FTC também afirmou que as ações da Rite Aid afetaram de forma desproporcional pessoas não brancas. Para encerrar as acusações da FTC por meio de acordo, a Rite Aid ficará proibida de usar tecnologia de reconhecimento facial para fins de vigilância por cinco anos (FTC).
- Um estudo do Instituto Nacional de Padrões e Tecnologia dos EUA (NIST) encontrou diferenças demográficas na maioria dos algoritmos de reconhecimento facial analisados: a capacidade de um algoritmo de associar duas imagens da mesma pessoa varia de um grupo demográfico para outro (NIST).
- No Reino Unido, o governo diz que, depois de um possível alerta de reconhecimento facial em tempo real, um policial em campo decide que medida tomar, se for o caso, e deve formar motivos razoáveis antes de uma prisão (ficha informativa do governo do Reino Unido).
- Quando a polícia pesquisa imagens após um incidente, um operador com treinamento específico avalia visualmente qualquer possível correspondência, e uma correspondência confirmada é encaminhada a um policial responsável pela investigação, que verifica sua precisão e considera todas as provas disponíveis (ficha informativa do governo do Reino Unido).
O que você pode fazer
- No Reino Unido, peça seus dados. Você tem o direito de perguntar a uma organização se ela usa ou armazena suas informações pessoais e de pedir cópias delas. Isso se chama solicitação de acesso do titular dos dados (subject access request), e as organizações geralmente têm um mês para responder (ICO).
- Conheça as regras. O Escritório do Comissário de Informação do Reino Unido (ICO) diz que o reconhecimento facial é abrangido pela lei de proteção de dados, que exige que qualquer uso de dados pessoais, incluindo dados biométricos, seja lícito, justo e proporcional (ICO).
- Apresente sua preocupação e, depois, reclame. Na maioria dos casos, o ICO recomenda levar sua preocupação primeiro à organização; se você não ficar satisfeito com a resposta, pode então apresentar uma reclamação ao ICO (ICO).
- Nos Estados Unidos, você pode denunciar fraudes, golpes e más práticas comerciais à FTC em ReportFraud.ftc.gov (FTC).
Fontes
- Rite Aid Banned from Using AI Facial Recognition After FTC Says Retailer Deployed Technology without Reasonable Safeguards, Comissão Federal de Comércio dos EUA, 19 de dezembro de 2023.
- NIST Study Evaluates Effects of Race, Age, Sex on Face Recognition Software, Instituto Nacional de Padrões e Tecnologia dos EUA, 19 de dezembro de 2019.
- Police use of facial recognition: factsheet, GOV.UK, publicado em 4 de dezembro de 2025.
- ICO clarifies how data protection law applies to facial recognition technology, Escritório do Comissário de Informação do Reino Unido, 13 de agosto de 2025.
- Getting copies of your information (SAR), Escritório do Comissário de Informação do Reino Unido.
- Check if you can complain, Escritório do Comissário de Informação do Reino Unido.