Quando a IA faz afirmações falsas sobre você
Ferramentas de IA generativa podem produzir resultados incorretos e inesperados, frequentemente chamados de "alucinações". O órgão regulador de proteção de dados do Reino Unido observa que, quando os usuários confiam indevidamente nessas ferramentas para obter informações factualmente corretas, o resultado pode ser dano à reputação, prejuízo financeiro e disseminação de desinformação (ICO).
O que você pode fazer
- Procure primeiro a empresa. Na maioria dos casos, o órgão regulador do Reino Unido recomenda levar sua preocupação primeiro à organização e dar a ela a chance de corrigir o problema (ICO).
- No Reino Unido, peça uma correção: você pode contestar a exatidão dos dados pessoais que uma organização mantém sobre você e pedir que sejam corrigidos ou apagados. Isso é conhecido como "direito de retificação" (ICO).
- Deixe seu pedido claro: informe o que você considera impreciso, explique como a organização deve corrigir e, quando possível, apresente provas. Se fizer o pedido verbalmente, faça um acompanhamento por escrito. A organização tem um mês para responder, prazo que pode ser prorrogado em certas circunstâncias (ICO).
- Se você não ficar satisfeito com a resposta, reclame primeiro à organização; se continuar insatisfeito, você pode reclamar ao ICO. Você também pode buscar fazer valer seus direitos na Justiça, e o ICO recomenda fortemente obter antes aconselhamento jurídico independente (ICO).
- Na UE, você pode pedir a uma empresa acesso aos dados pessoais que ela tem sobre você e pedir que corrija dados que não estejam corretos (Your Europe).
- As regras da UE também se aplicam aos mecanismos de busca: você pode pedir que links para páginas da web que incluam seu nome sejam removidos dos resultados de busca se as informações forem imprecisas, inadequadas, irrelevantes ou excessivas (Your Europe).
- Se seus direitos de proteção de dados na UE não tiverem sido respeitados, você pode reclamar à autoridade nacional de proteção de dados do seu país ou ajuizar uma ação diretamente na Justiça contra a empresa (Your Europe).
- O Google permite denunciar conteúdo em seus produtos que você acredite violar a lei ou seus direitos, por meio de seus formulários de pedido de remoção por motivos legais (Google).
Fontes
- Information Commissioner's Office do Reino Unido, "Your right to get your data corrected".
- Information Commissioner's Office do Reino Unido, "Check if you can complain".
- Information Commissioner's Office do Reino Unido, "Generative AI third call for evidence: accuracy of training data and model outputs" (consulta pública).
- União Europeia, Your Europe, "Data protection and online privacy".